Гарантии на лечение
Гарантия начинается не с ремонта по факту, а с договора: врач фиксирует объём работ и стоимость до начала лечения, а после — отвечает за результат.
Как это устроено
Гарантия начинается
с договора
До лечения вы получаете план и смету. Всё, что в них записано, клиника обязана выполнить за названную сумму — без доплат в процессе и без процедур, которых вы не согласовывали.
- Смета и объём работ фиксируются письменно
- Врач объясняет, что входит в стоимость, а что нет
- Гарантийный срок указан в договоре
- Контрольный осмотр после лечения — бесплатно
Что гарантирует клиника
Гарантия закрывает и саму работу, и её стоимость.
-
01
План лечения с гарантией на результат
Врач отвечает за результат в рамках согласованного плана — это условие фиксируется до начала лечения.
-
02
Стоимость не меняется
Сумма из договора окончательная: без скрытых платежей и навязанных процедур.
-
03
Наблюдение после лечения
Контрольный осмотр входит в стоимость: врач проверяет, как всё прижилось и работает.
-
04
Переделка за счёт клиники
Если недостаток возник по вине клиники и подтверждён осмотром, работу переделывают бесплатно.
Гарантийные сроки
Срок указывается в договоре и зависит от вида работы и клинической ситуации.
| Вид работы | Срок гарантии |
|---|---|
| Пломба, художественная реставрация | по договору |
| Коронки и мостовидные протезы | по договору |
| Съёмные протезы | по договору |
| Имплантация | по договору |
| Лечение каналов | по договору |
Гарантия сохраняется при соблюдении рекомендаций врача и профилактических осмотрах. Права пациента при недостатках услуги защищены статьёй 29 Закона «О защите прав потребителей».
Как воспользоваться гарантией
Обращение занимает один визит: осмотр бесплатный, решение врач сообщает сразу.
01
Позвоните в клинику
Опишите, что беспокоит. Администратор подберёт время в ближайшие дни.
02
Придите на осмотр
Врач осматривает работу и поднимает историю лечения. Осмотр по гарантии бесплатный.
03
Получите решение
Если случай гарантийный, клиника переделывает работу за свой счёт в согласованный срок.
04
Контроль после
Назначаем повторный визит, чтобы убедиться, что вопрос закрыт.
Частые вопросы о гарантии
На что гарантия не распространяется?
Нужно ли платить за гарантийный осмотр?
Врач, который лечил, больше не работает в клинике — гарантия сохраняется?
Где посмотреть свой гарантийный срок?
Остались вопросы по гарантии?
Позвоните или оставьте номер — администратор поднимет документы и ответит по вашему случаю.
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста. Информация на сайте не является публичной офертой.